Conflits internes, RPS: et si on essayait la Médiation

RPS: une problématique en expansion

Les Risques Psycho-Sociaux (RPS) ne font qu'augmenter dans les entreprises, toutes les études le montrent. L'évolution des organisations, la pression économique favorisent l'apparition de conflits et des éléments comme le télétravail, l'utilisation des outils de communication numériques n'aident pas au dialogue. Les situations de conflit entrainent de gros impact dans la performance de l'entreprise et c'est un effet de cercle vicieux qui se met en place.

Que faire en cas de conflit entre collaborateurS?

Si le chef d'entreprise, en vertu de ses obligations en matière de Santé et de Sécurité des travailleurs, se doit d'intervenir (en direct, ou via son service RH, dans les plus grosses structures), l'intervention interne n'est pas toujours la plus simple, ni la plus efficace.

L'entreprise ne dispose pas toujours, en interne, des compétences pour traiter ces conflits et il est difficile de ne pas être en position partiale voir arbitraire.

Alors pourquoi ne pas faire appel à la Médiation?

C'est quoi la médiation?

La Médiation est une Méthode Amiable de Résolution des Conflits faisant appel à un tiers neutre, le Médiateur, pour trouver ensemble une solution au conflit.

Le Médiateur, qui un professionnel formé, neutre, impartial, va dérouler un processus permettant, en toute confidentialité, aux différentes parties, de dialoguer, de s'écouter, pour trouver ensemble, une solution à leur différend.

SYNERG'ETHIC Conseil accompagne ses clients dans la mise en oeuvre de leurs obligations réglementaires HSE et dans le pilotage de leurs Système de Management QHSE/RSE.

Désireux de toujours mieux vous accompagner, nous avons acquis une compétence de Médiateur, sanctionnée par un Diplôme Universitaire en Médiation délivré par la Faculté de Droit de l'Université de Lille et nous pouvons vous aider, en cas de conflit interne (collaborateur-collaborateur, collaborateur-manager) mais aussi,  en cas de litige important avec un client ou un fournisseur.

Si vous êtes intéressé ou si vous souhaitez en savoir plus sur le processus de Médiation et ses avantages, n'hésitez pas à remplir notre questionnaire CONTACT!